Thông báo quan trọng từ ngân hàng về đợt nâng cấp hệ thống sắp tới

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc nâng cấp hệ thống ngân hàng là điều cần thiết để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Ngân hàng đã chính thức thông báo về kế hoạch nâng cấp hệ thống công nghệ, nhằm đáp ứng các quy định mới và nâng cao chất lượng dịch vụ. Dưới đây là thông tin chi tiết về đợt nâng cấp này:

Thời gian nâng cấp hệ thống:

Đợt 1 (45 phút): Từ 21h00 đến 21h45 ngày 04/07/2025 (Thứ Sáu)

Đợt 2 (120 phút): Từ 18h15 đến 20h15 ngày 05/07/2025 (Thứ Bảy)

Đợt 3 (60 phút): Từ 01h00 đến 02h00 ngày 07/07/2025 (Thứ Hai)

Trong thời gian nâng cấp, tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch sẽ tạm ngừng hoạt động từ 8h00 đến 12h00 sáng thứ Bảy ngày 05/07/2025. Các chi nhánh sẽ hoạt động trở lại bình thường vào sáng thứ Hai ngày 07/07/2025.

Trong suốt quá trình nâng cấp, các loại thẻ tín dụng vẫn sẽ hoạt động bình thường, đảm bảo không ảnh hưởng đến nhu cầu giao dịch của khách hàng.

Các dịch vụ có thể bị gián đoạn trong thời gian nâng cấp:

Dịch vụ ngân hàng điện tử:

– Truy cập tài khoản qua ứng dụng ngân hàng và website.

– Các giao dịch chuyển tiền và nhận tiền qua tài khoản/thẻ ghi nợ.

– Các giao dịch thanh toán tự động và hóa đơn qua ngân hàng điện tử.

Thẻ ghi nợ: (bao gồm cả thẻ vật lý và thẻ ảo): Các giao dịch thanh toán qua POS và ECOM.

Các giao dịch thanh toán khác: Hóa đơn, dịch vụ công, chuyển tiền và nhận tiền 24/7.

Các dịch vụ liên kết ví điện tử như True Money, ShopeePay, ZaloPay, và nhiều dịch vụ khác cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Riêng các giao dịch như đăng ký dịch vụ mới, vay vốn, mở tài khoản, và các dịch vụ khác sẽ tạm ngừng từ 21:00 ngày 04/07/2025 đến 16:30 ngày 06/07/2025.

Ngân hàng đã cân nhắc kỹ lưỡng thời điểm nâng cấp để giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng và mong nhận được sự thông cảm từ phía khách hàng trong thời gian này.

Thông báo về thẻ ghi nợ công nghệ từ:

Để tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước và nâng cao tính bảo mật, ngân hàng sẽ ngừng hỗ trợ giao dịch với thẻ ghi nợ công nghệ từ từ ngày 01/07/2025. Hệ thống sẽ tự động vô hiệu hóa các thẻ này và khuyến khích khách hàng hủy thẻ vật lý để bảo vệ thông tin cá nhân.

Hướng dẫn mở thẻ ghi nợ quốc tế vật lý sẽ được cung cấp trên ứng dụng ngân hàng.

Thẻ ghi nợ công nghệ chip mới sẽ được thiết kế với tính năng bảo mật cao, giúp bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn gian lận.

Về tình hình kinh doanh, ngân hàng đã ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 5.015 tỷ đồng trong quý I/2025, tăng trưởng 20% so với cùng kỳ năm trước. Tổng tài sản của ngân hàng đã đạt gần 1 triệu tỷ đồng, khẳng định vị thế trong nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân.

Năm 2025, ngân hàng đặt mục tiêu lợi nhuận gần 25.300 tỷ đồng, với tăng trưởng tín dụng và huy động lần lượt là 25% và 34%. Mục tiêu tổng tài sản đến cuối năm 2025 là 1,13 triệu tỷ đồng, tương đương tăng 23% so với năm trước.

Ngân hàng cũng đã được xếp hạng trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ và ảnh hưởng ngày càng lớn trong khu vực.

Việt Nam có 76 đại diện trong danh sách này, cho thấy sự cải thiện đáng kể so với năm trước. Các doanh nghiệp cần đạt doanh thu tối thiểu 349 triệu USD để có mặt trong danh sách.

Tổng doanh thu của 500 doanh nghiệp này đạt 1.817 tỷ USD, phản ánh quy mô và sức ảnh hưởng của Đông Nam Á trong nền kinh tế toàn cầu.