Thông báo quan trọng từ ngân hàng: Tạm dừng giao dịch rút tiền và thanh toán trên ứng dụng

Trong bối cảnh công nghệ tài chính ngày càng phát triển, ngân hàng đã đưa ra thông báo quan trọng liên quan đến việc tạm dừng các giao dịch rút tiền và thanh toán qua ứng dụng điện tử. Điều này sẽ có hiệu lực từ ngày 01/07/2025, nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch của khách hàng.

Cụ thể, ngân hàng sẽ không cho phép các tổ chức và doanh nghiệp thực hiện giao dịch rút tiền hoặc thanh toán bằng phương tiện điện tử nếu người đại diện hợp pháp chưa hoàn tất việc đối chiếu thông tin cá nhân và sinh trắc học. Đây là một bước đi cần thiết để tuân thủ các quy định mới từ Ngân hàng Nhà nước, nhằm nâng cao tính minh bạch và bảo mật trong các giao dịch tài chính.

Để tránh tình trạng gián đoạn trong giao dịch, ngân hàng khuyến nghị các tổ chức và doanh nghiệp cần nhanh chóng thực hiện việc cập nhật và đối chiếu thông tin cá nhân của người đại diện hợp pháp. Có hai phương thức để thực hiện việc này: Thứ nhất, khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh của ngân hàng để thực hiện việc cập nhật thông tin. Thứ hai, họ cũng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng để cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân.

Đặc biệt, đối với những khách hàng chưa từng xác thực thông tin sinh trắc học tại ngân hàng, họ có thể thực hiện việc này thông qua ứng dụng với mức độ xác thực VneID mức độ 2. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng.

Đối với người đại diện hợp pháp là người nước ngoài hoặc người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch, việc cập nhật thông tin vẫn cần phải thực hiện trực tiếp tại các chi nhánh của ngân hàng.

Ngân hàng cũng lưu ý rằng, nếu người đại diện hợp pháp đã cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân cho tài khoản cá nhân, thông tin này sẽ tự động được ghi nhận cho tài khoản thanh toán của tổ chức hoặc doanh nghiệp mà họ đại diện. Điều này giúp đơn giản hóa quy trình và đảm bảo tính chính xác trong các giao dịch tài chính.