Thông báo quan trọng từ ngân hàng: Tạm dừng giao dịch rút tiền và thanh toán trên ứng dụng

Trong bối cảnh ngày càng nhiều giao dịch tài chính được thực hiện qua các ứng dụng điện tử, ngân hàng đã đưa ra một thông báo quan trọng liên quan đến việc tạm dừng rút tiền và giao dịch thanh toán. Bắt đầu từ ngày 01/07/2025, ngân hàng sẽ ngừng cho phép khách hàng tổ chức và doanh nghiệp thực hiện các giao dịch này nếu người đại diện hợp pháp chưa hoàn tất việc đối chiếu thông tin cá nhân.

Căn cứ theo quy định mới tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, việc đối chiếu thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học là điều kiện bắt buộc. Điều này nhằm đảm bảo tính chính xác và bảo mật trong các giao dịch tài chính, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Để tránh tình trạng gián đoạn trong các giao dịch, ngân hàng khuyến nghị người đại diện hợp pháp của tổ chức hoặc doanh nghiệp nên nhanh chóng thực hiện việc cập nhật và đối chiếu thông tin. Có hai phương thức để thực hiện việc này: Thứ nhất, khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh của ngân hàng để thực hiện việc đối chiếu. Thứ hai, họ cũng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng để cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân.

Đặc biệt, khách hàng có thể thực hiện việc cập nhật thông tin qua ứng dụng ngân hàng với mức độ xác thực VneID mức độ 2, điều này chỉ áp dụng cho những khách hàng chưa từng xác thực sinh trắc học tại ngân hàng. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo sự thuận tiện cho người dùng.

Đối với những người đại diện hợp pháp là người nước ngoài hoặc người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch, họ cần đến trực tiếp các chi nhánh của ngân hàng để thực hiện việc đối chiếu thông tin. Điều này nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin đều được xác thực một cách chính xác và đầy đủ.

Ngân hàng cũng lưu ý rằng nếu người đại diện hợp pháp đã cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân cho tài khoản cá nhân, thông tin đó sẽ tự động được ghi nhận cho tài khoản thanh toán của tổ chức hoặc doanh nghiệp mà họ đại diện. Điều này giúp giảm thiểu sự phức tạp trong việc quản lý thông tin và tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch sau này.