Liệu nghề môi giới bất động sản có bị thay thế? AI bán nhà 24/7 và thu về 100 triệu USD mà không cần con người

Trong thời đại công nghệ 4.0, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực, trong đó có bất động sản. Một startup đến từ Israel đã phát triển một hệ thống AI tương tác, có khả năng hoạt động như một môi giới ảo, phục vụ khách hàng 24/7. Công ty eSelf AI đã tạo ra một giải pháp công nghệ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và tham quan bất động sản mà không cần sự can thiệp của con người.

Công nghệ AI trong ngành bất động sản

Alan Bekker, đồng sáng lập và CEO của eSelf AI, đã chia sẻ rằng công nghệ này không chỉ đơn thuần là một giao diện biết nói, mà còn có khả năng cung cấp thông tin qua video và hình ảnh, giúp khách hàng có cái nhìn trực quan hơn về các bất động sản. Ông so sánh sự thay đổi này với việc điện ảnh đã làm cách mạng hóa cách tiếp cận sách, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Thành công của Porta da Frente Christie’s

Porta da Frente Christie’s, một công ty môi giới bất động sản tại Bồ Đào Nha, là một trong những đơn vị tiên phong áp dụng công nghệ AI này. CEO João Cília cho biết, nhờ vào hệ thống AI, công ty đã thu về 100 triệu USD doanh thu từ các khách hàng tiềm năng mà AI mang lại. Điều này cho thấy sức mạnh của công nghệ trong việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh và gia tăng doanh thu.

Khả năng xử lý thông tin vượt trội

Với hơn 5.000 bất động sản trong danh mục, việc một nhân viên môi giới có thể nắm bắt toàn bộ thông tin là điều không thể. Tuy nhiên, AI đã giúp giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả. “Khách hàng sẽ nhận được dịch vụ nhanh chóng và toàn diện hơn khi làm việc với AI, vì nó có thể truy cập vào toàn bộ thông tin về các bất động sản trong danh mục,” Cília cho biết.

Trải nghiệm khách hàng được nâng cao

Khi khách hàng tương tác với AI, họ chỉ cần cung cấp một số thông tin cơ bản như vị trí mong muốn, ngân sách và số phòng ngủ. AI sẽ lọc ra danh sách các bất động sản phù hợp và thậm chí tổ chức các tour tham quan ảo, cung cấp thông tin chi tiết về từng căn hộ. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Giải quyết vấn đề múi giờ

Đối với những khách hàng quốc tế, đặc biệt là từ Mỹ và Brazil, AI đã giúp Porta da Frente Christie’s vượt qua rào cản múi giờ. Nhờ khả năng phản hồi ngay lập tức, AI đã cải thiện đáng kể trải nghiệm mua nhà mà không cần nhân viên trực 24/7, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện hơn trong quá trình tìm kiếm bất động sản.

Tương lai của nghề môi giới bất động sản

Cília tin rằng trong tương lai, AI sẽ giảm bớt sự phụ thuộc vào môi giới con người, cắt giảm chi phí vận hành và thay đổi cách thức hoạt động của thị trường bất động sản. “Nếu công nghệ này được triển khai rộng rãi, trong trung và dài hạn, nó có thể thay thế nhiều môi giới truyền thống, giúp quá trình bán bất động sản trở nên tiết kiệm hơn rất nhiều,” ông nhận định.