Khách hàng cần thận trọng khi nhận thông báo chuyển phát thẻ ngân hàng

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc nhận thông báo chuyển phát thẻ ngân hàng qua điện thoại đang trở thành một vấn đề đáng lo ngại. Nhiều khách hàng có thể trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo tinh vi. Do đó, việc nâng cao cảnh giác và nhận diện các dấu hiệu lừa đảo là điều vô cùng cần thiết.

Gần đây, một số đối tượng lừa đảo đã tự xưng là nhân viên chuyển phát nhanh, liên hệ với khách hàng để thông báo về việc có bưu phẩm, thường là thẻ tín dụng. Những kẻ này yêu cầu khách hàng phải chuyển khoản một khoản phí giao hàng trước khi nhận bưu phẩm. Nếu khách hàng từ chối, họ sẽ yêu cầu đến bưu cục để nhận thẻ, tạo ra sự hoang mang và lo lắng cho người nhận.

Nếu khách hàng không cẩn thận và chuyển khoản, những kẻ lừa đảo có thể tiếp tục yêu cầu họ truy cập vào một đường link giả mạo để thực hiện các giao dịch khác hoặc hoàn trả phí. Việc này có thể dẫn đến việc tài khoản của khách hàng bị chiếm đoạt. Khi khách hàng đặt câu hỏi về địa điểm nhận thẻ, những kẻ này thường sẽ tắt máy và chặn cuộc gọi, khiến nạn nhân không thể liên lạc để xác minh thông tin.

Các dịch vụ chuyển phát thẻ tín dụng từ ngân hàng luôn được cung cấp miễn phí. Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng phải chuyển khoản hay cung cấp thông tin cá nhân để nhận thẻ.

Để bảo vệ bản thân, khách hàng cần lưu ý:

– Luôn cảnh giác với các cuộc gọi yêu cầu chuyển khoản để nhận hàng, và nên xác minh thông tin với đơn vị vận chuyển chính thức.

– Không chuyển khoản cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên chuyển phát nhanh khi nhận thẻ tín dụng.

– Không cung cấp thông tin cá nhân hay truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

– Tránh cài đặt ứng dụng từ các nguồn không chính thống để bảo vệ thông tin cá nhân.

Nếu nghi ngờ hoặc phát hiện dấu hiệu lừa đảo, khách hàng nên:

– Ngay lập tức thay đổi mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng điện tử;

– Nếu đã tải ứng dụng lừa đảo, hãy tắt điện thoại hoặc đến các cơ sở uy tín để cài đặt lại;

– Liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ khách hàng hoặc cơ quan công an gần nhất để được trợ giúp kịp thời.