Hành Trình Khởi Nghiệp Của ‘Cậu Ấm’ Từ Số Vốn Khiêm Tốn Đến Siêu Ứng Dụng Đông Nam Á

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đầy biến động, một câu chuyện khởi nghiệp nổi bật đã thu hút sự chú ý của nhiều người. Đó là hành trình của một người trẻ từ chối kế thừa gia sản để theo đuổi ước mơ xây dựng một siêu ứng dụng phục vụ hàng triệu người. Với số vốn khởi đầu chỉ 25.000 USD, sau 10 năm, ứng dụng này đã phục vụ hơn 35 triệu khách hàng và tạo ra 13 triệu cơ hội việc làm.

Gần đây, công ty này đã công bố kết quả kinh doanh quý I/2025 với doanh thu đạt 773 triệu USD, tăng 18% so với cùng kỳ năm trước, vượt qua dự đoán của các nhà phân tích. Điều này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ và bền vững của công ty trong bối cảnh thị trường đầy thách thức.

Ban lãnh đạo công ty, trong đó có CFO, đã nhấn mạnh rằng họ vẫn duy trì được sức mạnh và sự ổn định trong hoạt động, bất chấp những khó khăn từ môi trường kinh tế vĩ mô. Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng đã đạt 44,5 triệu, cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng và tiềm năng phát triển trong tương lai.

Người đứng đầu công ty, một CEO trẻ tuổi, đã có những đóng góp quan trọng trong việc chuyển mình từ một công ty khởi nghiệp sang một siêu ứng dụng lớn mạnh. Ông đã tạo ra một hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, phục vụ nhu cầu của người dùng một cách hiệu quả và tiện lợi.

CEO này sinh ra trong một gia đình có truyền thống kinh doanh, nhưng đã quyết định đi theo con đường riêng của mình. Từ khi còn nhỏ, ông đã thể hiện sự đam mê kinh doanh khi bán truyện tranh để kiếm tiền tiêu vặt. Sau khi học tập tại các trường đại học danh tiếng, ông đã cùng một người bạn đồng sáng lập ra ứng dụng kết nối taxi, với mục tiêu giải quyết vấn đề an toàn cho người dùng.

Ý tưởng khởi nghiệp của họ đã giành giải thưởng trong một cuộc thi khởi nghiệp và trở thành nguồn vốn khởi đầu cho ứng dụng đầu tiên. Từ đó, họ đã phát triển và mở rộng ra nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, thu hút hàng triệu tài xế và khách hàng.

Trong quá trình phát triển, CEO và đội ngũ của ông đã không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ, từ việc gặp gỡ tài xế để thuyết phục họ tham gia, đến việc tự mình trải nghiệm dịch vụ để hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng. Họ đã áp dụng nhiều chiến lược sáng tạo để thu hút tài xế mà không cần ngân sách marketing lớn.

Với triết lý lãnh đạo phục vụ, CEO đã luôn đặt mình vào vị trí của người dùng để cải tiến dịch vụ. Ông đã thực hiện nhiều chuyến đi thực tế để trải nghiệm dịch vụ và thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó đưa ra những cải tiến cần thiết cho sản phẩm.

Nhờ vào những nỗ lực không ngừng nghỉ, công ty đã nhanh chóng mở rộng và phát triển thêm nhiều dịch vụ mới như giao đồ ăn, giao hàng và các dịch vụ tài chính. Mặc dù đã đạt được nhiều thành công, CEO vẫn khiêm tốn và nhấn mạnh rằng mục tiêu của công ty không chỉ là tạo ra một siêu ứng dụng mà còn là giải quyết các vấn đề xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động.

Vào năm 2021, công ty đã niêm yết trên sàn chứng khoán với định giá gần 40 tỷ USD, trở thành một trong những công ty công nghệ lớn nhất Đông Nam Á. Tuy nhiên, CEO đã nhận ra rằng mô hình tăng trưởng dựa vào chi phí thấp không còn phù hợp và đã chuyển hướng sang tăng trưởng bền vững hơn.

Đến năm 2023, công ty đã phục vụ hơn 35 triệu khách hàng và tạo ra hàng triệu cơ hội việc làm, khẳng định vị thế của mình trong khu vực. CEO vẫn giữ quan điểm rằng thành công không chỉ nằm ở doanh thu mà còn ở việc tạo ra giá trị cho xã hội và môi trường.

Tầm nhìn và phong cách lãnh đạo của CEO đã giúp công ty từ một dự án nhỏ trở thành một đế chế công nghệ lớn mạnh. Ông luôn nhấn mạnh rằng việc hiểu và phục vụ nhu cầu của người dùng là chìa khóa cho sự thành công bền vững.

“Chúng tôi không chỉ phục vụ một thị trường ngách, mà là một thị trường lớn cần được phục vụ đầy đủ,” CEO chia sẻ, thể hiện rõ triết lý kinh doanh của mình.

Theo: Reuters, Hype, LinkedIn