Cụ ông 74 tuổi chuyển nhầm 141 triệu đồng qua ATM, cảm ơn người nhận nhưng bị từ chối: “Nếu đúng là tiền của bác, tôi sẽ trả lại”

Chuyển tiền nhầm tài khoản qua ATM

Vào một buổi chiều ngày 27/6/2024, ông Ngô, 74 tuổi, đã có một trải nghiệm không thể nào quên khi sử dụng máy ATM để chuyển tiền. Sau khi thực hiện giao dịch đầu tiên, ông quyết định chuyển thêm 40.000 NDT (tương đương khoảng 141 triệu đồng) cho một tài khoản khác. Tuy nhiên, khi kiểm tra lại, ông phát hiện số tiền này không được chuyển vào tài khoản của mình mà lại rơi vào tay một người khác.

(Ảnh minh họa)

Ông Ngô cảm thấy hoang mang và lo lắng, ngay lập tức ông đã liên hệ với ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ tra soát giao dịch. Kết quả cho thấy số tiền đã được chuyển đến một tài khoản khác có đuôi “989”, trong khi tài khoản của ông có đuôi “898”. Việc nhập sai số đã dẫn đến sự cố đáng tiếc này.

“Khi biết chuyện, tôi cảm thấy như mọi thứ xung quanh đều sụp đổ. Tôi không biết phải làm gì và liệu có thể lấy lại số tiền hay không. Đó là một khoản tiền không nhỏ đối với tôi,” ông Ngô chia sẻ.

Nhờ sự hỗ trợ tận tình từ ngân hàng, ông Ngô đã tìm được chủ tài khoản nhận nhầm, ông Triệu, người đang sinh sống tại Thâm Quyến, Trung Quốc.

Khi liên lạc với ông Triệu, ông Ngô đã trình bày rõ ràng sự việc và gửi lời xin lỗi vì đã gây ra phiền phức. Ông Triệu đã rất thông cảm và hứa sẽ kiểm tra lại: “Nếu đúng là tiền của bác, tôi sẽ chuyển lại ngay, bác cứ yên tâm.”

Vào sáng sớm ngày 1/7/2024, ông Triệu đã gọi điện thông báo rằng ông đã hoàn tất việc chuyển tiền và nhờ ông Ngô kiểm tra tài khoản.

“Tôi rất cảm động và muốn gửi tặng ông ấy 2.000 NDT (khoảng 7 triệu đồng) như một lời cảm ơn, nhưng ông ấy đã từ chối. Ông ấy khẳng định rằng không cần bất kỳ khoản tiền nào, chỉ cần trả lại số tiền cho tôi là đủ,” ông Ngô nói.

Nhận lại số tiền đã chuyển nhầm, ông Ngô không thể chợp mắt cả đêm, luôn suy nghĩ về cách để bày tỏ lòng biết ơn. Cuối cùng, ông quyết định liên hệ với truyền thông để chia sẻ câu chuyện đẹp về ông Triệu.

Chủ tài khoản nỗ lực hoàn trả tiền

Trong cuộc phỏng vấn, ông Triệu cho biết ông không quen biết ông Ngô, nhưng ngay khi nhận được cuộc gọi, ông đã quyết định sẽ hoàn trả số tiền ngay lập tức. Ông không muốn ông Ngô phải lo lắng, vì vậy đã tạm gác công việc để xử lý vụ việc này.

Quá trình hoàn trả không hề đơn giản. Nhân viên ngân hàng đã khuyên ông Triệu nên báo cảnh sát trước để xác minh thông tin, điều này đã khiến ông phải chạy đôn chạy đáo trong nhiều ngày để hoàn tất thủ tục.

Cuối cùng, vào sáng ngày 1/7/2024, ông Triệu đã dậy sớm và xếp hàng hơn một tiếng rưỡi tại ngân hàng để thực hiện giao dịch chuyển khoản thành công.

Ảnh minh họa

Ông Triệu vui vẻ kể lại: “Khi nhân viên ngân hàng hỏi về số tiền này, tôi đã nói rằng đây là khoản tiền người ta chuyển nhầm và tôi đang gửi trả lại. Họ đã khen ngợi tôi rất nhiều.”

Ông Triệu cho biết thêm, chiếc thẻ ngân hàng mà ông nhận nhầm tiền không được mang theo bên mình và gần như không sử dụng. Khi được hỏi nếu không có thẻ thì ông sẽ xử lý thế nào, ông khẳng định rằng ông sẽ tìm mọi cách để nhờ người gửi thẻ vào Thâm Quyến để hoàn trả số tiền.

“Tiền không phải của mình thì không thể giữ lại. Tôi không cần bất kỳ sự cảm ơn nào, đây là điều tôi nên làm,” ông Triệu nhấn mạnh.

Các biện pháp xử lý khi chuyển khoản nhầm

Trong trường hợp chuyển khoản nhầm, người dân có thể thực hiện các bước sau:

1. Ngay lập tức liên hệ với ngân hàng để thông báo sự việc.

Khi phát hiện chuyển khoản nhầm, người chuyển tiền cần đến ngay quầy giao dịch ngân hàng gần nhất, cung cấp biên lai chuyển tiền để xác minh tài khoản nhận. Nếu tài khoản này không tồn tại hoặc không hợp lệ, khoản tiền có thể được hoàn trả tự động sau một thời gian. Tuy nhiên, nếu tài khoản tồn tại và hợp lệ, khách hàng có thể yêu cầu ngân hàng hỗ trợ liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm.

2. Báo cho cơ quan công an để yêu cầu can thiệp.

Nếu ngân hàng từ chối cung cấp thông tin của người nhận, người chuyển tiền có thể trình báo sự việc với cơ quan công an để nhờ hỗ trợ xác minh và xử lý.

3. Khởi kiện dân sự nếu cần thiết.

Nếu bên nhận tiền từ chối hoàn trả, hành vi này có thể bị xem là “chiếm dụng lợi ích không chính đáng”. Khi đó, người chuyển tiền có quyền nộp đơn khởi kiện lên tòa án để yêu cầu hoàn trả số tiền đã chuyển nhầm.

Luật sư Thạch Giáo Quyền, thuộc Văn phòng Luật sư Lữ Thần, tỉnh Hồ Bắc, cũng khuyến cáo rằng khi thực hiện giao dịch chuyển khoản, người dân cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản, bao gồm số thẻ, tên chủ tài khoản và ngân hàng thụ hưởng. Sau khi hoàn tất chuyển khoản, nên xác nhận lại với người nhận để đảm bảo giao dịch chính xác. Theo quy định pháp luật, nếu một cá nhân nhận được khoản tiền không có căn cứ hợp pháp và gây thiệt hại cho người khác, họ có nghĩa vụ hoàn trả số tiền đó.

Theo Baidu, Cnhubei