Cụ ông 72 tuổi kiện ngân hàng vì nhận tiền giả từ ATM

Trong một sự việc gây xôn xao dư luận tại quận Triều Dương, Bắc Kinh, một cụ ông 72 tuổi đã quyết định kiện ngân hàng sau khi phát hiện ra rằng số tiền ông rút từ máy ATM có tờ giả. Sự việc này không chỉ đơn thuần là một vụ việc cá nhân mà còn mở ra nhiều câu hỏi về trách nhiệm của ngân hàng trong việc đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Khởi đầu của sự việc

Vào một buổi sáng, cụ ông họ Quách đã đến ngân hàng để rút tiền mặt. Thay vì chờ đợi tại quầy giao dịch đông đúc, ông đã nhanh chóng chuyển sang máy ATM gần đó và thực hiện giao dịch rút 500 tệ (khoảng 2 triệu đồng) chỉ trong vòng chưa đầy hai phút. Sau khi rút tiền, ông đã đi đến chợ rau gần nhà để mua sắm.

Phát hiện bất ngờ tại chợ

Tại một cửa hàng ngũ cốc, khi ông Quách đưa hai tờ 100 tệ để thanh toán cho một bao gạo, chủ cửa hàng đã ngay lập tức thông báo rằng đó là tiền giả. Ban đầu, ông không tin vào điều đó, nhưng khi kiểm tra bằng máy dò, kết quả vẫn không thay đổi. Ông cảm thấy bối rối và không thể hiểu nổi tại sao tiền rút từ ngân hàng lại có thể là tiền giả.

Phản ứng của ngân hàng

Quay trở lại ngân hàng để yêu cầu đổi tiền, ông Quách đã bị từ chối. Ngân hàng lập luận rằng họ không chịu trách nhiệm về số tiền sau khi khách hàng đã rời khỏi quầy giao dịch. Họ đã tịch thu số tiền giả mà không có bất kỳ bồi thường nào, khiến ông cảm thấy bị xúc phạm và bất công.

Quyết định kiện tụng

Không chấp nhận sự việc, cụ ông đã quyết định đưa ngân hàng ra tòa. Mặc dù số tiền chỉ là 200 tệ, nhưng đối với một người sống tiết kiệm, đây có thể là một khoản tiền lớn. Tại phiên tòa sơ thẩm, ông đã trình bày rằng ông không hề giao dịch hay nhận tiền từ ai khác sau khi rút tiền từ máy ATM.

Tranh cãi pháp lý

Ngân hàng đã đưa ra bằng chứng về số sê-ri của các tờ tiền đã phát hành từ máy ATM, nhưng không có tờ nào khớp với số tiền mà ông Quách đã nhận. Họ cũng cho rằng ông không kiểm tra tiền ngay tại chỗ, từ đó không thể đổ lỗi cho ngân hàng. Điều này đã dẫn đến việc tòa án bác bỏ đơn kiện của ông.

Cuộc chiến pháp lý tiếp tục

Dù thất vọng, ông Quách không từ bỏ và đã kháng cáo lên tòa phúc thẩm. Tòa án đã yêu cầu ngân hàng cung cấp video chứng minh rằng số sê-ri tiền phát ra từ máy ATM là chính xác. Tuy nhiên, ngân hàng không thể xuất trình được đoạn băng nào, dẫn đến việc tòa án phán quyết rằng ngân hàng phải bồi thường cho ông Quách.

Kết luận

Sự việc này không chỉ là một bài học cho cụ ông mà còn là một lời nhắc nhở cho các ngân hàng về trách nhiệm của họ trong việc đảm bảo an toàn cho khách hàng. Việc xử lý tiền giả không chỉ là vấn đề pháp lý mà còn là vấn đề đạo đức trong ngành ngân hàng.