Thông báo gián đoạn dịch vụ chuyển khoản và rút tiền do NAPAS nâng cấp hệ thống

Trong thời gian tới, một số ngân hàng lớn tại Việt Nam sẽ tạm ngừng dịch vụ chuyển khoản và rút tiền do NAPAS thực hiện nâng cấp hệ thống. Đây là một thông báo quan trọng mà người dùng cần lưu ý để tránh những bất tiện trong giao dịch tài chính.

Gián đoạn dịch vụ do nâng cấp hệ thống của NAPAS

Cụ thể, NAPAS sẽ tiến hành diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho hệ thống. Thời gian gián đoạn dịch vụ dự kiến diễn ra từ 0h00 đến 01h00 vào ngày 20/3/2025 và 0h00 đến 01h00 vào ngày 27/3/2025.

Agribank thông báo về gián đoạn dịch vụ

Agribank đã thông báo rằng trong thời gian NAPAS thực hiện nâng cấp, một số dịch vụ sẽ bị ảnh hưởng, bao gồm:

• Giao dịch chuyển tiền từ Agribank qua ứng dụng Agribank Plus và eBanking sẽ tạm ngừng.
• Các giao dịch chuyển khoản đến Agribank từ các ngân hàng khác cũng sẽ bị gián đoạn.

Tuy nhiên, các giao dịch chuyển khoản giữa Agribank và các ngân hàng như Vietcombank, Vietinbank, BIDV và MB vẫn sẽ được thực hiện bình thường trong thời gian này.

Thông báo từ Vietcombank

Vietcombank cũng đã đưa ra cảnh báo về việc một số dịch vụ chuyển tiền và thanh toán có thể bị gián đoạn trong khoảng thời gian trên. Cụ thể:

• Dịch vụ Chuyển tiền nhanh Napas247 và giao dịch VietQR.
• Dịch vụ thanh toán thẻ nội địa trên POS/Ecom.
• Dịch vụ rút tiền và thanh toán qua ATM.
• Thanh toán hóa đơn với một số nhà cung cấp dịch vụ như vé máy bay, cước điện thoại, nước, viễn thông.
• Dịch vụ thanh toán QR quốc tế.
• Thanh toán thẻ quốc tế với các thương hiệu lớn.

Techcombank cũng bị ảnh hưởng

Tại Techcombank, một số dịch vụ sẽ tạm thời không khả dụng trong thời gian NAPAS nâng cấp hệ thống, bao gồm:

• Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7.
• Chuyển tiền hoặc thanh toán bằng mã VietQR.
• Thanh toán online và giao dịch qua ATM/POS.
• Thanh toán vé máy bay và các dịch vụ khác qua ứng dụng Techcombank.
• Thanh toán qua Samsung Pay.

ACB cũng thông báo gián đoạn dịch vụ

ACB cho biết rằng một số dịch vụ liên quan đến thanh toán của NAPAS sẽ bị gián đoạn, bao gồm:

• Chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7.
• Nạp tiền và thanh toán cước điện thoại.
• Giao dịch tại ATM/POS không phải của ACB.
• Giao dịch thanh toán trực tuyến và qua Samsung Pay.

Được biết, trong hai ngày 20/3 và 27/3/2025, NAPAS sẽ phối hợp với các tổ chức thành viên và các đơn vị chấp nhận thanh toán để thực hiện diễn tập chuyển đổi hệ thống từ Trung tâm chính sang Trung tâm dự phòng. Đây là một phần trong kế hoạch định kỳ nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống thông tin trong hoạt động ngân hàng, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Khung giờ diễn tập đã được tính toán để diễn ra vào thời điểm giao dịch thấp điểm nhằm giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng. Trong thời gian này, một số giao dịch có thể không thực hiện được trong khoảng thời gian không quá 60 phút cho mỗi giao dịch.