Thẻ ngân hàng an toàn nhưng tiền vẫn ‘không cánh mà bay’ – Ai sẽ chịu trách nhiệm?

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc bảo mật thông tin tài chính trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một câu chuyện gây chấn động đã xảy ra với một cư dân tại Thạch Gia Trang, tỉnh Hà Bắc, Trung Quốc, khi anh Tăng phát hiện số tiền lớn trong tài khoản ngân hàng của mình đã biến mất một cách bí ẩn, mặc dù anh vẫn giữ thẻ ngân hàng và không tiết lộ mật khẩu.

Vụ mất tiền bí ẩn

Vào cuối tháng 9 năm 2024, anh Tăng đã gửi 55.000 tệ (gần 200 triệu đồng) vào tài khoản ngân hàng của mình. Tuy nhiên, chỉ một tuần sau, khi đến cây ATM để rút tiền, anh đã sốc khi thấy số dư tài khoản chỉ còn hơn 3.700 tệ (hơn 13 triệu đồng). Sau khi kiểm tra giao dịch, anh phát hiện rằng vào ngày 2/10, thẻ của mình đã bị sử dụng để rút 20.000 tệ tại một cây ATM ở Hàm Dương và chi tiêu hơn 35.000 tệ. Điều đáng nói là anh Tăng khẳng định mình không hề rời khỏi Thạch Gia Trang trong thời gian đó.

Phản ứng của ngân hàng và cơ quan chức năng

Ngay sau khi phát hiện sự việc, anh Tăng đã nhanh chóng báo cáo cho cảnh sát. Tuy nhiên, khi làm việc với ngân hàng, anh lại bị từ chối yêu cầu bồi thường. Ngân hàng cho rằng có thể mật khẩu của anh đã bị rò rỉ hoặc thẻ đã bị sao chép. Dù vậy, ngân hàng cũng cam kết sẽ phối hợp với cơ quan công an để điều tra vụ việc.

Khởi kiện và những câu hỏi đặt ra

Không đồng ý với cách giải quyết của ngân hàng, anh Tăng đã quyết định khởi kiện, cho rằng trách nhiệm bảo mật thuộc về phía ngân hàng. Vụ việc đã thu hút sự chú ý của dư luận, với nhiều câu hỏi được đặt ra: Làm thế nào mà thẻ ngân hàng có thể bị sử dụng để rút tiền ở một nơi xa như vậy, trong khi chủ thẻ vẫn giữ thẻ và không tiết lộ thông tin cá nhân?

Cảnh báo từ cơ quan chức năng

Trong khi chờ đợi kết quả điều tra, lực lượng công an đã đưa ra cảnh báo cho người dân về việc sử dụng thẻ ngân hàng. Họ khuyên mọi người nên cẩn trọng khi giao dịch tại các cây ATM, đặc biệt là khi phát hiện thiết bị lạ hoặc dấu hiệu bị can thiệp. Ngoài ra, việc đặt mật khẩu giao dịch phức tạp và khó đoán cũng là một biện pháp bảo vệ cần thiết.

Ai sẽ chịu trách nhiệm?

Câu hỏi cuối cùng vẫn chưa có lời giải đáp: Ai sẽ chịu trách nhiệm cho số tiền đã mất? Trong thời đại số hóa, việc bảo vệ thông tin cá nhân và cảnh giác với các hình thức lừa đảo là điều không thể xem nhẹ. Mỗi người cần chủ động hơn trong việc bảo vệ tài sản của mình, không chỉ dựa vào ngân hàng hay các cơ quan chức năng.